Preguntas frecuentes

Aquí están las instrucciones revisadas para el proceso de check-in:

  1. Aproximadamente una semana antes de la fecha programada de tu llegada, recibirás por correo electrónico un enlace para realizar el registro en línea de todos los huéspedes que se alojarán en el apartamento. Por favor, completa este proceso de registro lo antes posible.

  2. Una vez que hayamos verificado que el registro en línea está completo, recibirás otro correo electrónico el día anterior a tu fecha de check-in. Este correo electrónico incluirá información detallada y fotos sobre cómo acceder al apartamento.

  3. Para ingresar, te proporcionaremos un código único. Este código se utiliza para abrir una cerradura que contiene la llave para entrar al apartamento.

Por favor, asegúrate de completar el registro en línea y estar atento a tu correo electrónico para recibir las instrucciones y los detalles de acceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo. ¡Esperamos darte la bienvenida al apartamento!

Puede acceder al apartamento a cualquier hora a partir de las 3pm.

¡Por supuesto! Te pedimos que nos informes, a través de correo electrónico o llamada, sobre la hora aproximada de tu llegada. Si el apartamento está listo cuando llegues (esto depende de si no hubo una salida ese mismo día), pueden acceder a la vivienda antes. Sin embargo, en caso de que el apartamento aún no esté preparado, no te preocupes. Podrás dejar tu equipaje en la vivienda y volver a las 3pm. Queremos asegurarnos de que tu estancia comience de la mejor manera posible, brindándote la comodidad que mereces.

Lamentablemente, no contamos con un servicio de almacenamiento de equipaje en nuestras instalaciones. No obstante, estaremos encantados de ofrecerte algunas recomendaciones de consignas o taquillas disponibles en la ciudad donde podrás guardar tus pertenencias de manera segura durante tu estancia.

En Mahara Apartments, entendemos la importancia de estar conectado en todo momento, por lo que nos complace informarte que todos nuestros apartamentos están equipados con acceso gratuito a Internet WiFi. En la guía del huesped, te proporcionamos el nombre de la red y el código de acceso para que puedas disfrutar de una conexión rápida y estable durante tu estancia

Por supuesto, nos preocupamos por tu comodidad en cualquier época del año, por lo que todos nuestros apartamentos están equipados con aire acondicionado y calefacción. El uso es individual, lo que te permite regularlo según tus preferencias y necesidades.

No es necesario que traigas contigo ropa de cama ni toallas, ya que todos nuestros apartamentos están completamente equipados con estos elementos esenciales.

Todos los apartamentos disponen de secador de pelo, tabla de planchar,  plancha y lavadora.

En Mahara Apartments, entendemos que una cocina bien equipada es esencial para aquellos que deseen preparar sus propias comidas durante su estancia. Por ello, todos nuestros apartamentos cuentan con una cocina completamente equipada con todo lo básico que puedas necesitar.

Encontrarás un completo menaje de cocina que incluye utensilios, vajilla y cristalería, para que puedas disfrutar de tus comidas con comodidad. Además, contarás con electrodomésticos esenciales como una cafetera para satisfacer tus necesidades de cafeína matutina, un hervidor de agua para preparar té o infusiones, y un microondas para calentar y cocinar rápidamente tus alimentos.

Todos los apartamentos cuenta con supermercados y  panaderías a 5 minutos andando o menos.  Os daremos información detallada en la gúia del huesped.

En Mahara Apartments, entendemos la importancia de brindar comodidad y seguridad a las familias que viajan con bebés y niños pequeños. Por eso, nos complace ofrecerte la posibilidad de contar con una cuna sin cargo adicional para niños menores de 2 años, siempre y cuando lo solicites previamente.
La cuna se prepara con la ropa de cama. El máximo número de cunas por apartamento es una. Si tienes más de un bebé consúltanos.

Para facilitar tu estancia y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible, te invitamos a informarnos al hacer tu reserva si planeas llegar en coche. De esta manera, podremos proporcionarte información detallada sobre los parkings más cercanos a nuestro apartamento.

En las inmediaciones de todos nuestros apartamentos, a aproximadamente 5 a 10 minutos a pie, encontrarás opciones de parkings públicos disponibles, aunque sujetos a un costo adicional. Te brindaremos detalles sobre las ubicaciones y tarifas de estos parkings para que puedas planificar convenientemente tu llegada y estacionamiento.

Nuestro equipo de limpieza se esfuerza para asegurar que cada apartamento esté en perfectas condiciones antes de la llegada de cada huésped. Para garantizar esto, te solicitamos que realices el check-out antes de las 11:00 am. Lamentablemente, en este momento no contamos con servicio de check-out tardío

Siempre nos preocupamos por tu comodidad, por eso, para realizar el check-out, simplemente coloca los dos juegos de llaves en la mesa del comedor dentro del apartamento y asegúrate de cerrar la puerta al salir. ¡Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia!

Si por alguna razón olvidas algún objeto personal, estaremos encantados de enviártelo. Para garantizar tu comodidad y confianza en el envío, te pedimos que contrates el servicio de recogida con una empresa de paquetería y realices la recolección de tu objeto en nuestra oficina central. Por favor, ponte en contacto con nuestro personal y ellos te proporcionarán las instrucciones necesarias para proceder.

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